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Politique de Traitement des Commandes

Chez Finanzio.net, nous offrons un service de génération de leads numériques où les clients peuvent acheter des forfaits de prospects qualifiés pour leur entreprise. Nous nous engageons à livrer des leads de qualité, pertinents et à assurer une transparence totale avec nos clients.

Veuillez trouver ci-dessous notre politique en matière de traitement des commandes, de remboursement, d’échange et d’annulation.

1. Traitement des commandes et délais de livraison

  • Une fois un forfait de leads acheté sur Finanzio.net, notre équipe commence le processus de génération et de qualification des leads. Les leads sont livrés de manière progressive et organique afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité.

  • Délai de livraison : les leads sont généralement livrés dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la date d’achat.

  • Les leads sont transmis par courriel ou via votre tableau de bord client sécurisé, selon le forfait sélectionné.

  • La livraison peut être retardée si les informations nécessaires à l’onboarding ne sont pas complètes.

2. Politique de remboursement

  • En raison de la nature de nos services numériques et du travail personnalisé impliqué dans la génération et la livraison des leads :

  • Aucun remboursement ne sera accordé une fois la livraison des leads commencée.

  • Aucun remboursement ne sera offert en cas d’insatisfaction liée aux résultats ou taux de conversion, ceux-ci dépendant de votre processus de vente, du marché ciblé et de vos suivis.

3. Politique d’échange de leads

  • Nous nous engageons à fournir des leads valides et pertinents. Si vous recevez un lead qui ne respecte manifestement pas nos standards de qualité, vous pouvez demander un échange selon les conditions suivantes :

  • Les demandes d’échange doivent être soumises dans les 14 jours suivant la réception du lead.

  • Chaque demande doit être accompagnée d’une explication détaillée justifiant pourquoi le lead est non conforme (ex. : informations invalides, hors de votre marché cible, etc.).

  • Chaque demande est évaluée au cas par cas.

  • Si la demande est approuvée, un lead de valeur égale ou supérieure sera fourni en remplacement.

  • Les demandes d’échange abusives ou trop fréquentes peuvent entraîner une restriction d’accès ou une suspension du compte.

4. Politique de retour

  • Nos services impliquant la livraison de contenu numérique, aucun retour n’est possible. Une fois les leads livrés, ils sont considérés comme consommés.

5. Politique d’annulation

  • Finanzio.net propose des achats de leads à l’unité (aucun abonnement récurrent). Ainsi :

  • Une annulation peut être demandée uniquement avant le début de la livraison des leads.

  • Une fois la livraison commencée, la commande est considérée comme finale et ne peut être annulée.

6. Contact

Pour toute question ou demande concernant votre commande ou la livraison de vos leads, vous pouvez nous contacter :

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